A mi me mandaron un correo con una url donde estan los codes.

https://www.united-domains.de/lycos-support/auth/

Mi problema es que tengo bastantes dominios y los translado poco a poco. En los que aun estan (supuestamente) en lycos se han desconfigurado y los dominios no enlazan con el hosting, hasta que no termine el translado me quedo con los webs colgados.

Problemas para mi y mis clientes.

¿Alguien sabe cómo cambiar ese mail? Actualmente es domains@alojamiento.lycos.es

Yo tambiém he hecho una mala elección ao cambiarme a STRATO, pero eso se debe a que, después de la mala noticia que Lycos nos ha dado y el poco tiempo de antelación para buscarse un otro hosting, me empujó a aceptar la opción “medio forzada”, porque no tenia más remedio, pues vendo artículos de Brasil (mi pais)en mi página y esta no puede estar cerrada ni un dia, que dirá mas de un mes como está, porque vivo y me alimento de ello… Aquellos que tenemos negócios online y administramos nuestra propia página, no tenemos tiempo para estar leyendo letras pequeñas, porque nuestra web no puede parar. Resulta que ahora la tengo cerrada… o sea, todo lo que temía se me ha hecho realidad. Esto ha empezado com el cambio… He hecho todo lo que me han dicho, he pagado, y despues de cobrar en mi banco, dejaron de enviarme emails… Me dieron un numero de cliente, de contrato y me mandaron crear una contraseña… Despues de estos pasos, intenté entrar en mi cuenta para reponer me sitio online, y no me reconocen la contraseña ni el número de cliente… Esto para mi es impossible, pues mis contraseñas nunca foran olvidadas, entonces descarté este problema… Luego, utilizé la opción de “olvido de la contraseña” para recuperarla o crear otra…. y resulta que no me ha llegado ningún email con la dichosa opción… cada vez que intento entrar se me dice lo mismo…. repito el proceso y nada… Estoy bloqueada… Les escribi un email a su centro de asistencia al cliente y una semana después dieron una respuesta que deberia intentarlo de nuevo, lo hice y nada… no recebi ningun email para la recuperación de contraseña… Ademas cada vez que entras en el sitio de STRATO, tienen sus publicidades de alojamiento y etcétera, pero en el aceso a clientes, el problema se repite y su panel de control es tan pobre como su sistema de venta. Cuando me cansé, llamé, pero sus lineas estaban ocupadas. La llamada es gratis, pero no ayuda a gran cosa. Total, son una puta mierda! No tengo acceso a nada, ni FTP, ni base de datos. NADA… Tengo la copia de mi sitio, y solamente eso. Ahora tienen mi dominio y sin el acceso al mismo, ni siquiera puedo trasladarlo a otra parte… Si esto no se resuleve, tendré que comprar otro dominio y esto perjudicará gravemente mis negocios, como ya lo está haciendo. Sus FAQs, no son mas que un montón de información inutil. Y no te contestan un email ni de broma. Ahora lo que me jode es que mi sitio está bloqueado hasta que les salgan dos cojones darme una asistencia. No recomiendo STRATO y es más, siento que estos cabrones no son trigo limpio. Lo que no entiendo es que yo no tenia estos problemas en Lycos, no sé porque Lycos fué recomendar este servicio despues de su quiebra… Para cobrar no se andaron com bromas y no tardaron ni dos dias… Además hay el detalle que he pagado dos veces por un mismo sitio, pues mi contrato con Lycos no tenia ni seis meses, pues habia renovado mi página, migrando mi dominio a Lycos…. Ahora dice que van nos devolver el dinero… No me lo creo. Bueno… no utilizen STRATO… Pues los adjetivos de incompetentes y farsantes quedan pequeños para ellos.

Un saludo gente y suerte!

ATENCIÓN !!! NOVEDADES CON LYCOS !!! Esto igual les interesa. Al fin después de nosecuáaaaaaaaanto tiempo mandándoles mil cosas me han mandado un correo !!!

Han modificado lo que ellos llaman carpeta de dominios: https://alojamiento.lycos.es/account/domain/portfolio.phtml y ahora al final hay un enlace que pone “Enviar código”. Eso no estaba antes… de todas formas se nota que lo han añadido al “tranque”, porque ni Explorer ni Firefox cuadra bien esa columna y no se visualiza bien, se la come, así que fíjense bien porque igual si no me lo hubieran dicho ni me hubiera dado cuenta. Son unos chapuzas.

Ya supuestamente le di a esos enlaces… ahora a esperar que lleguen… a cruzar dedos… fin a la era Lycos

Saludos

1.Si no ha realizado una copia de seguridad usted mismo o si no ha cambiado a tiempo a otro proveedor, perderá para siempre todos sus datos con LYCOS después del 28 de febrero del 2009.

2.Nuestro panel de control y nuestro servicio de atención a clientes solo estarán a su disposición hasta el 28 de febrero del 2009. Debido a ello le recomendamos comenzar cuanto antes con la copia de seguridad de sus datos o con el traslado a otro proveedor de Web Hosting.

3.Si usted cambia ahora a otro proveedor o si su contrato va mas allá del 28 de febrero del 2009, le reembolsaremos lo que haya pagado de más. El reembolso se realizará a la cuenta que nos proporciono en el panel de control. Por favor concédanos un plazo de 4 semanas después de terminado el contrato.

Lo seguire intentado.

Pense que iba a ir todo bien con Lycos pero no llevo ni 6 meses y van y chapan, que mala suerte la mia.
El correo con el dominio una p… mierda, no envia a mas de 50 destinatarios y cuando quiere no envia ni a uno solo, osea una M asi de grande.

Una preguntita: que os parece este hosting: http://www.masbaratoimposible.com

Es que necesito algo barato y bueno como “me lo daban” en Lycos.
Saludos y a tener paciencia

“El mail al que escribi fue:
webcenter-support-es@lycos-europe.com
es Lycos Atencion al Cliente.

Les escribi primero desde el formulario que hay en Ayuda / FAQ dentro de tu cuenta (alojamiento.lycos.es/account/support/) , y luego al mail que te indico arriba.

Pideselo en los 2 por si acaso.”

A mi me tardaron relativamente poco en pasar el codigo…

Por cierto, ¿que dominios quieres dejar caducar?
Quizas me interese alguno.

Un Saludo

Mi primer problema fue que quería deshacerme de algunos dominios, y para evitar la renovación automática de dominios, me pedía que enviase un FAX de renuncia por cada dominio (vaya tela), o sea que si no envías el FAX, te seguían renovando el dominio anualmente sin parar nunca… cosa que me parece impensable a estas alturas, que uno compra y es todo facilidades con sólo unos clicks pero a la hora de irse siempre hay “problemas técnicos”.

A parte de eso también quería cambiar de proveedor puesto que Lycos me ha dado muchísimos problemas. Les envío correos y nunca me responden, no tienen número de teléfono, etc. En una ocasión tuve un problema con la tarjeta y Lycos en vez de avisarme, me suspendió los dominios y el acceso a la cuenta, por lo que ni podía acceder a renovar el método de pago; aunque al cabo de muchos días tras enviarles mil correos y no obtener respuesta ni un porqué, milagrosamente la cuenta volvió a la vida.

He vuelto a la carga a intentarlo de nuevo y me he topado con que Lycos cierra (gran alegría mía he de decirlo…), y que para desactivar las renovaciones no hay que hacer nada más sino un par de clicks. He vuelto a intentar el traslado, se supone que tras iniciar el proceso desde mi nuevo proveedor ellos reciben algún código de autentificación al admin-email, correo que no puedes cambiar. Pasan los días y no me responden, les he escrito pidiéndole los auth codes y siguen sin responderme… ya no se ni qué hacer.

Es el peor servicio que he visto en mi vida, un desastre, no me extraña que se vayan al garete. Hay mejores proveedores y con mejores precios, esperaba de Lycos un servicio muchísimo mejor por ser (o haber sido) una marca muy conocida.