TIPOS DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
Última modificación el Jueves, 8 julio 2010 09:41 Autor: Jordi Sábado, 15 mayo 2010 09:40
TIPOS DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
En estos momentos el consumidor dispones de muchas opciones en la actual ecoonomía de mercado, podemos simplificar esas desiciones en cinco preguntas, las cuales son:
- Qué comprar?
- Cuánto comprar?
- Dónde comprar?
- Cuándo comprar?
- Cómo comprar?
La actividad fundamental del consumidor es decidir qué comprar, esta es la desición escencial, si no se realiza esta no se hará ninguna de las otras, debe tomar esa desición entre marcas, precios y características del producto, que eligió comprar. Continuando con el orden otra desición básica es qué cantidad comprara del producto o servicio, dependiendo de lo que vaya a comprar esta desición varia notablemente. Dónde lo compraremos, esta es muy importante y va de la mano de la anterior. Dos productos, aunque sean iguales desde el punto de vista físico serán percibidos de manera distinta por otros aspectos asociados a ello. Lo qué compramos siempre llevará estrecha relación de dónde lo compramos.
El consumidor debe determinar cuándo comprar, en esta desición influyen factores como la urgencia de la necesidad y la disponibilidad del objeto escogido. Inciden otros elenmentos como el horario de las tiendas, los periodos de rebajas y saldos, la disponibilidad el transporte y la libertad de los miembros de la familia de comprar. Finalmente la desición de cómo comprar es otra cuestión compleja, existen muchos factores que afctan la manera en qué compramos. Entre otras: comprar en una tienda o en muchas, pagar en efectivo o con tarjeta de crédito, solicitar transporte para lo qué compro o llevarlos personalmente a la casa. En realidad se dan tantas modalidades de compra que el consumidor escogerá la que le parezca más adecuada.
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